রিটার্ন ও রিফান্ড

রিটার্ন

টাকা দেওয়ার আগেই কুরিয়ারের সামনে পার্সেল খুলে দেখে নিন। শোপিস, কুশন কভারের মতো সাজের জিনিস ডেলিভারির ৩ দিনের মধ্যে অব্যবহৃত অবস্থায় ফেরত দিতে পারবেন। আসবাবে কারখানার ত্রুটি থাকলে ডেলিভারির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ছবি পাঠান — সারিয়ে দিই, বদলে দিই বা পুরো টাকা ফেরত দিই।

কীভাবে ফেরত দেবেন: অর্ডার নম্বর আর পণ্যের একটা ছবি দিয়ে হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ দিন; পণ্যটা ফেরত পাঠাতে হবে কি না, আর হলে কীভাবে, আমরা জানিয়ে দেব। ফেরত যদি আমাদের ভুলে হয় (ভুল পণ্য, ত্রুটি বা ভাঙা পণ্য), আনা-নেওয়ার খরচ আমাদের।

টাকা ফেরত: ফেরত মঞ্জুর হওয়ার ৩ কর্মদিবসের মধ্যে বিকাশ বা নগদে টাকা পাঠাই। ক্যাশ অন ডেলিভারির অর্ডারেও একইভাবে; কোন নম্বরে পাঠাব, জানিয়ে দিন।

যা ফেরত হয় না: অর্ডার দিয়ে মাপমতো বানানো আসবাব, আর ব্যবহারে বা ভুলভাবে জোড়া লাগাতে গিয়ে হওয়া ক্ষতি।